Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan
Deskripsi:

Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. 

Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan dan memberikan wawasan yang didukung data tentang cara meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan Anda secara keseluruhan.

Oleh karena itu, buku ini diharapkan mampu membantu Anda untuk menjalankan manajemen kepuasan pelanggan dengan baik. Manajemen kepuasan pelanggan adalah proses merencanakan, mengatur, dan mengendalikan aktivitas yang bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang disediakan oleh suatu perusahaan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. Hal ini melibatkan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta upaya untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tahun Terbit : Cetakan Pertama, Agustus 2024

                                                                                           ************

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan cover

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan Daftar Isi 1

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan Daftar Isi 2

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan Daftar Isi 3

Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan Daftar Isi 4


 
Judul Rating Cerita & Ilustrasi Tebal Berat Format Tanggal Terbit Dimensi ISBN Penerbit
Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan 4.5 Asti Musman 212 Halaman 0.175 kg - 1 Agustus 2024 14 x 20 cm 9786235150338 Anak Hebat Indonesia



Anda tertarik dengan buku ini?
Dapatkan buku ini di Marketplace maupun di Gramedia.com

Buku pilhan lainnya:

Posting Komentar

0 Komentar

Ebook - Shopee

·.★·.·´¯`·.·★ 🅁🄴🄺🄾🄼🄴🄽🄳🄰🅂🄸 🄺🄰🄼🄸★·.·´¯`·.·★.·
Belajar Part of Speech Bahasa Inggris

Ebook - Tokopedia

Belajar Part of Speech Bahasa Inggris
Dijamin paling murah! Hemat s/d 60 % + Gratis Ongkir di Informa