Marketing 5.0

Deskripsi:

Buku "Marketing 5.0: Technology for Humanity" karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan hadir sebagai panduan relevan di era disrupsi teknologi yang semakin masif. Melanjutkan konsep pemasaran sebelumnya (Marketing 1.0 hingga 4.0), buku ini secara lugas mengupas tuntas bagaimana pemasar dapat mengintegrasikan teknologi mutakhir dengan esensi kemanusiaan untuk menciptakan nilai yang superior di sepanjang perjalanan pelanggan.

Marketing 5.0 adalah kelanjutan dari evolusi pemikiran pemasaran Kotler dan timnya. Buku ini merupakan bagian dari seri sebelumnya, seperti Marketing 3.0 (berfokus pada nilai dan spiritualitas) dan Marketing 4.0 (berfokus pada era digital dan konektivitas). Dalam Marketing 5.0, para penulis mengeksplorasi bagaimana teknologi-teknologi canggih — seperti kecerdasan buatan (AI), machine learning, augmented reality, big data, Internet of Things (IoT), dan blockchain — dapat diterapkan dalam pemasaran untuk menciptakan nilai yang lebih besar bagi manusia.

Inti dari Marketing 5.0 adalah penerapan teknologi yang meniru kemampuan manusia ("Next Tech") guna meningkatkan penciptaan, komunikasi, penyampaian, dan peningkatan nilai bagi pelanggan. Konsep ini menekankan kolaborasi antara kekuatan manusia dan mesin, yang oleh penulis disebut sebagai "the bionics". Buku ini berargumen bahwa di tengah lanskap yang ditandai oleh kesenjangan generasi, polarisasi kemakmuran, dan kesenjangan digital, pemasar perlu memanfaatkan teknologi tidak hanya untuk efisiensi, tetapi juga untuk relevansi dan dampak kemanusiaan yang lebih besar.

Philip Kotler, Ph.D, adalah Profesor Emeritus dalam bidang Pemasaran di the Kellogg School of Management, di mana ia memangku jabatan S.C. Johnson & Son Professorship dalam bidang Pemasaran Internasional. The Wall Street journal menempatkannya pada peringkat enam besar pemikir bisnis paling berpengaruh. la telah menerima banyak penghargaan dan gelar kehormatan dari berbagai universitas di seluruh dunia. la memperoleh gelar MA dari the University of Chicago dan PhD dari Massachusetts Institute of Technology, keduanya untuk bidang ekonomi. Kotler dikenal luas di kancah internasional, bukunya telah diterjemahkan ke lebih dari 25 bahasa dan ia kerap menjadi pembicara di kancah internasional.

Dalam Marketing 5.0, pakar pemasaran ternama Philip Kotler, bersama Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan, mengeksplorasi perpaduan antara teknologi canggih dan pemasaran yang berpusat pada manusia. Diterbitkan pada tahun 2021, karya ini hadir di tengah transformasi digital yang cepat yang dipercepat oleh pandemi COVID-19, menawarkan cetak biru untuk mengintegrasikan teknologi sekaligus menjaga empati dan etika.

Otoritas Kotler dalam bidang pemasaran berpadu dengan wawasan pasar Asia dari Kartajaya dan ketajaman strategis Setiawan, menciptakan perspektif global. Kolaborasi mereka menjembatani praktik bisnis Barat dan Timur, memperkaya narasi dengan beragam studi kasus, terutama dari negara-negara berkembang.

Penulis mengidentifikasi lima elemen kunci dalam mengimplementasikan Marketing 5.0:

Data-Driven Marketing: Penggunaan big data dan analitik untuk pengambilan keputusan pemasaran yang lebih tepat dan personal.
Predictive Marketing: Memanfaatkan kekuatan analitik untuk memprediksi hasil dari strategi dan taktik pemasaran yang diterapkan.
Contextual Marketing: Menyajikan interaksi yang dipersonalisasi dan relevan berdasarkan konteks pelanggan secara real-time.
Augmented Marketing: Pemanfaatan teknologi seperti AI dan chatbot untuk meningkatkan produktivitas pemasar dan pengalaman pelanggan.
Agile Marketing: Pendekatan yang menekankan kecepatan, adaptabilitas, dan eksperimentasi dalam merespons perubahan pasar dan perilaku pelanggan.

Marketing 5.0 diposisikan sebagai evolusi yang menggabungkan kekuatan Marketing 3.0 yang berfokus pada nilai-nilai kemanusiaan dengan pemberdayaan teknologi dari Marketing 4.0 yang bergerak ke ranah digital. Buku ini merinci berbagai teknologi yang menjadi pondasi Marketing 5.0, termasuk Kecerdasan Buatan (AI), Pemrosesan Bahasa Alami (NLP), sensor, robotika, Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Internet of Things (IoT), dan blockchain.

Buku Marketing 5.0 Technology for Humanity karangan Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan diluncurkan secara resmi pada Januari/Februari tahun 2021. Buku terbitan John Wiley ini merupakan buku ketiga dari Trilogi X.0 Series dengan Marketing 3.0, From Product to Customers to the Human Spirit (2010) sebagai buku pertama dan Marketing 4.0, Moving from Traditional to Digital (2017) sebagai buku kedua. Kedua buku tersebut sudah diterjemahkan ke dalam 25+ bahasa di dunia.

Buku ini mengacu pada pemanfaatan teknologi untuk kepentingan manusia atau kemanusiaan. Intinya, kalau bisnis ingin maju dan bisa mendapatkan outcome yang optimal, bisnis tersebut harus bisa mengkombinasikan dua kekuatan, yakni kekuatan human dan ditopang oleh teknologi seperti mesin dengan artificial intelligence (AI) di baliknya. Ini yang disebut sebagai the bionics.

Teknologi yang sering disebut dengan advanced technology sebenarnya mengambil inspirasi dari kekuatan-kekuatan yang dimiliki oleh manusia. Kekuatan manusia untuk berpikir, misalnya, telah ditiru dalam bentuk teknologi AI yang berpikir berdasarkan algoritma. Kemampuan manusia berkomunikasi diterjemahkan dalam teknologi yang disebut natural language processing.

Kelebihan Buku

Relevan dan visioner: Menghadirkan insight mutakhir tentang peran teknologi dalam pemasaran masa kini dan mendatang.

Bahasa yang sistematis: Gaya penulisan Kotler tetap akademis namun mudah dicerna.

Studi kasus dan aplikasi nyata: Ada banyak contoh implementasi nyata dari perusahaan global.

Cocok untuk pemasar, manajer, hingga pemilik bisnis yang ingin memahami transformasi digital dari perspektif strategis.

Visi yang Berpikir ke Depan: Mengantisipasi tren seperti pemasaran berbasis AI dan keberlanjutan, selaras dengan perubahan pasca pandemi.

Pendekatan yang Seimbang: Menekankan bahwa teknologi seharusnya meningkatkan, bukan menggantikan, hubungan antar manusia, dan mengatasi dilema etika.

Studi Kasus Global: Contoh-contoh dari Asia dan sekitarnya memberikan perspektif baru, terutama tentang adopsi digital di pasar negara berkembang.

Gaya yang Mudah Diakses: Ide-ide kompleks disajikan dengan jelas, menghindari jargon yang berlebihan, sehingga cocok untuk para praktisi dan mahasiswa.

Kekurangan Buku

Sedikit teknis untuk pembaca umum: Beberapa bagian mungkin agak sulit diakses bagi mereka yang belum terbiasa dengan istilah teknologi atau data science.

Fokus global: Banyak contoh dari perusahaan besar dunia; pembaca lokal mungkin berharap lebih banyak konteks dari Indonesia atau pasar negara berkembang lainnya.

Keluasan Lebih dari Kedalaman: Meskipun komprehensif, beberapa teknologi (misalnya, blockchain) masih kurang dieksplorasi.

Kesenjangan Praktis: Panduan yang lebih taktis akan membantu pembaca mengimplementasikan kerangka kerja.

Bias Regional: Fokus yang besar pada kasus-kasus di Asia dapat membatasi penerapan di wilayah lain.

Pengulangan: Pembaca yang akrab dengan karya-karya Kotler sebelumnya mungkin menemukan konsep-konsep yang tumpang tindih.

"Marketing 5.0" sangat relevan di tengah tantangan seperti kesenjangan generasi, polarisasi kemakmuran, dan kesenjangan digital. Buku ini berargumen bahwa teknologi harus dimanfaatkan tidak hanya untuk efisiensi operasional, tetapi juga untuk menciptakan dampak yang lebih humanis dan relevan bagi pelanggan.

Buku ini memberikan kerangka kerja yang komprehensif bagi para praktisi pemasaran, akademisi, dan mahasiswa untuk memahami bagaimana menavigasi lanskap pemasaran yang terus berubah. Dengan menggabungkan konsep teoretis dengan contoh-contoh praktis dan studi kasus, buku ini menjadi panduan yang berharga dalam mengimplementasikan strategi pemasaran di era digital yang berfokus pada kemanusiaan.

Secara keseluruhan, "Marketing 5.0: Technology for Humanity" adalah bacaan penting yang menawarkan wawasan mendalam tentang masa depan pemasaran. Buku ini berhasil menyajikan argumen yang kuat tentang pentingnya mengintegrasikan teknologi dengan nilai-nilai kemanusiaan untuk mencapai kesuksesan pemasaran yang berkelanjutan di era digital.

Marketing 5.0 adalah bacaan wajib bagi para profesional pemasaran dan pebisnis yang ingin tetap relevan di era digital. Buku ini menggabungkan wawasan strategis dengan pemahaman mendalam tentang teknologi dan kemanusiaan. Ia menjembatani antara humanisasi pemasaran dan kemajuan teknologi. Marketing 5.0 adalah bacaan penting bagi para pemasar yang menavigasi keseimbangan antara teknologi dan kemanusiaan. Buku ini sangat baik sebagai panduan strategis bagi para pemimpin dan ahli strategi, meskipun para pemula mungkin memerlukan sumber daya tambahan untuk pelaksanaannya. Fokus etika dan contoh-contoh global dalam buku ini membuatnya sangat relevan bagi mereka yang berperan dalam transformasi digital. Meskipun bukan panduan langkah demi langkah, visinya menawarkan peta jalan untuk membangun merek yang tangguh dan berempati di era digital.

Buku Marketing 5.0 karya Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Judul	Rating	Cerita & Ilustrasi	Tebal	Berat	Format	Tanggal Terbit	Dimensi	ISBN	Penerbit
Marketing 5.0	4.5/5	Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan	256 halaman	0.28 kg	Soft Cover	10 Juli 2022	23 x 15 cm	9786020663432	Gramedia Pustaka Utama